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FAQ PAGO
¿QUÉ FORMAS DE PAGO EXISTEN?
Puede pagar su pedido:
- Con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard)
- Mediante pago en 3 plazos
- Mediante pago aplazado 15 días después de la compra
- Mediante pago aplazado 45 días después de la compra
- Mediante Paypal
- Mediante tarjeta e-gift y tarjeta regalo Almé
- Mediante nota de crédito
¿CÓMO FUNCIONA EL SISTEMA "PIDA HOY Y PAGUE DESPUÉS"?
Puede seleccionar esta opción al hacer su pedido. Recibirá sus artículos sin gastos y pagará por los que se quede. Puede devolver gratuitamente los artículos que no sean de su agrado. Si no recibimos ninguna devolución suya transcurrido el plazo de 15 o 45 días, se le cobrará automáticamente.
MI SOLICITUD DE PAGO EN 3 PLAZOS O DE PAGO APLAZADO DURANTE 15 DÍAS NO FUNCIONA. ¿QUÉ DEBO HACER?
Se trata de un proveedor de servicios de pago que calcula automáticamente la solvencia de su expediente para validar esta opción. Por lo tanto, es posible que una solicitud sea rechazada por nuestro proveedor de servicios.
¿QUÉ DEBO HACER SI RECHAZAN MI PAGO?
Si encuentra un problema para validar su pago en línea, se debe a una anomalía detectada por su banco o a una incidencia técnica en nuestra plataforma de pago. Si el rechazo procede de su banco, puede deberse a un error al introducir el número de tarjeta, la fecha de validez o el criptograma. Si el problema persiste, póngase primero en contacto con su banco para obtener más información.
¿CUÁNDO SE CARGARÁ EL IMPORTE DE MI PEDIDO?
Cuando realiza una compra en el sitio web de Almé, el cargo se efectúa en el momento en que se realiza el pedido y no cuando se envía.
¿CÓMO UTILIZAR UN CÓDIGO PROMOCIONAL?
Cuando realice su pedido, introduzca su código promocional en el campo "Cupón/Vale" situado en la parte inferior de la página y haga clic en Aceptar. El descuento se deducirá automáticamente de su cesta.
MI CÓDIGO PROMOCIONAL NO FUNCIONA...
Compruebe primero las condiciones de validez (fechas, artículos afectados, compra mínima, etc.). A continuación, asegúrese de haber introducido el código correctamente, sin espacios y en mayúsculas y minúsculas.
¿CÓMO PUEDO PAGAR CON UNA TARJETA REGALO?
Cuando realice su pedido, introduzca el código promocional en el campo "Tarjeta regalo" situado en la parte inferior de la página y haga clic en Aceptar. El descuento se deducirá automáticamente de su cesta.
MI TARJETA REGALO NO FUNCIONA...
Le invitamos a comprobar que la fecha de validez de su tarjeta no ha expirado y que no se ha superado el importe disponible en su tarjeta. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].